Hilfe und Informationen
Alles, was Sie ueber Ihren Besuch im TOMIK Restaurant, unsere glutenfreien Optionen, Reservierungen, den digitalen Kellner und Mitgliedervorteile wissen muessen.
Garantiere Sie 100 Prozent allergenfreie Gerichte oder ohne Kreuzkontamination?
Nein. Wir betreiben eine voll ausgelastete Kueche und kein spezialisiertes Reinraum-Labor. Obwohl wir Lebensmittelsicherheit sehr ernst nehmen und Ernahrungsbeduerfnisse nach Moeglichkeit beruecksichtigen, sind Spuren von Nussen, Samen, Gluten und anderen Allergenen in unserer Kueche vorhanden. Wenn Sie eine schwere Allergie haben oder einer strengen Diaet folgen, die eine klinische Isolierung erfordert, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren oder entsprechende Vorsichtsmasnahmen zu treffen.
Sind Ihre Speisen Halal- oder Koscher-zertifiziert?
Nein. Wir sind ein traditionelles Restaurant mit internationaler und europaeischer Kueche. Unsere Speisekarte umfasst Schweinefleisch, Speck, hochwertiges Rindfleisch sowie Gerichte, die mit Wein und lokalen Zutaten zubereitet werden. Wir verfuegen nicht ueber Halal- oder Koscher-zertifiziertes Fleisch oder entsprechende Zubereitungsbereiche.
Wie funktionieren Vorbestellungen fuer Glutenfrei und Zeliakie?
Um absolute Kuechensicherheit zu gewaehrleisten und Kreuzkontaminationen zu vermeiden, werden Bestellungen fuer spezielle Ernaehrungsbeduerfnisse ausschliesslich online abgewickelt. Bitte buchen Sie mindestens 3 Tage im Voraus und bestellen Sie Ihre Gerichte direkt ueber unsere Plattform vor.
Wie buche ich einen Tisch im TOMIK?
Alle Tischreservierungen werden direkt ueber unser Online-Buchungssystem verwaltet, um sicherzustellen, dass Ihr Tisch vor Ihrer Ankunft vollstaendig vorbereitet ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA und MasterCard in EUR ueber das sichere Online-System Stripe Checkout. Um die Abwicklung einfach und transparent zu halten, werden Zahlungen, die eine Fremdwaehrungsumrechnung erfordern, automatisch abgelehnt.
Was ist der Digitale Kellner?
Unser Digitaler Kellner ermoeglicht es Ihnen, die vollstaendige Speisekarte einzusehen, Bestellungen direkt am Tisch aufzugeben und Serviceanfragen direkt von Ihrem Smartphone aus zu senden schnell und bequem.
Bieten Sie Vorbestellungen und Lieferung an?
Ja! Vorbestellungen von Speisen sind sowohl fuer Vor-Ort-Verzehr als auch fuer Takeaway verfuegbar. Unser lokaler Lieferservice steht ausschliesslich unseren registrierten Mitgliedern zur Verfuegung.
Kann ich einen Geschenkgutschein an Freunde senden?
Ja! Registrierte Mitglieder koennen digitale Geschenkgutscheine ganz einfach direkt ueber ihr Konto erstellen, personalisieren und an Freunde und Familie versenden.
Wie funktionieren die Bestellbelohnungen fuer Mitglieder?
Registrierte Mitglieder sammeln 5 Rabattgutscheine im Wert von jeweils 3.00 EUR bei qualifizierten Barbestellungen ueber 43.00 EUR, die fuer zukuenftige Besuche eingelost werden koennen.
Gibt es einen speziellen Rabatt auf Takeaway?
Registrierte Mitglieder erhalten automatisch einen Rabatt von 0.50 EUR auf jedes Hauptgericht bei Takeaway-Bestellungen ab einem Gesamtwert von 37.00 EUR.
Wie gehen Sie mit Kreuzkontamination um?
Sicherheit hat bei uns oberste Prioritaet. Chefkoechin und Miteigentuemerin Tatiana ueberwacht persoenlich strenge Sicherheits-Protokoelle, eigene Zubereitungsbereiche und gruendliche Allergenkontrollen fuer jede Bestellung.
Sind Sie ein 100 Prozent glutenfreies Restaurant?
Das TOMIK heisst jeden willkommen und bietet neben einer vollstaendigen traditionellen Speisekarte auch spezielle Premium Glutenfreie Gerichte an. Sie koennen unsere spezialisierten Gerichte hier ansehen: Kategorie Glutenfreie Speisekarte.
Warum im TOMIK reservieren?
Als unabhaengiges Familienrestaurant hilft uns das Online-Tischmanagement dabei, die Arbeitsablaeufe in der Kueche optimal zu strukturieren und jedem Gast persoenliche Aufmerksamkeit zu schenken.
Wie funktioniert die Reservierungsanzahlung?
Ihre Anzahlung sichert Ihren reservierten Tisch und wird bei Ihrem Besuch zu 100 Prozent als Rabatt auf Ihre Gesamtrechnung angerechnet.
Wie funktionieren die taeglichen Spezialangebote?
Unsere woechentlichen Spezialitaeten koennen online zu Aktionspreisen vorbestellt werden. Bei einer Vorbestellung im Voraus (zum Beispiel fuer 37.00 EUR statt des regulaeren Preises von 40.50 EUR) bleibt Ihr Vorteilspreis garantiert.
Wie funktioniert das TOMIK Treueprogramm?
Einfache und transparente Belohnungen: Bei Ausgaben von ueber 43.00 EUR erhalten Sie ein Treueguthaben von 3.00 EUR, das 28 Tage lang fuer Ihren naechsten Besuch gueltig ist. Echte Besuche bedeuten echte Ersparnisse.
Unsere Verpflichtungen
Fuer eine entspannte Atmosphaere, hohe kulinarische Standards und ein einladendes Umfeld fuer alle unsere Gaeste.
Inklusives und sicheres Ambiente
Das TOMIK basiert auf gegenseitigem Respekt. Wir pflegen eine freundliche, inklusive Umgebung frei von Diskriminierung, Hassrede oder illegalen Substanzen fuer alle Gaeste und Mitarbeiter.
Gruppenveranstaltungen und Treffen
Um die Vorbereitung der Kueche und die optimale Sitzplatzvergabe zu gewaehrleisten, erfordern Gruppenveranstaltungen oder groessere Treffen eine Online-Reservierung mindestens 3 Tage im Voraus.
Atmosphaere im Gastraum
Wir bitten alle Gaeste hoeflich darum, zu einer angenehmen Atmosphaere beizutragen, damit jeder eine ruhige und unvergessliche Mahlzeit geniessen kann.
Alkoholrichtlinie
Wir foerdern verantwortungsvollen Genuss. Der Service kann fuer Gaeste, die sichtbar alkoholisiert wirken, eingeschraenkt oder angepasst werden, um Sicherheit und Komfort fuer alle zu wahren.
Mitgebrachte Speisen und Getraenke
Gemaess den strengen portugiesischen Gesundheits-, Hygiene- und Allergenstandards muessen alle vor Ort konsumierten Speisen und Getraenke aus dem TOMIK Restaurant stammen.
Sitzplaetze und Kapazitaet
Die Vergabe von Sitzplaetzen ohne Reservierung haengt von der Echtzeit-Verfuegbarkeit und den Sicherheitsbestimmungen ab, sodass unser Gastraum nie ueberfuellt ist.
Kuechenzeiten und letzte Bestellung
Unsere Kueche nimmt die letzten Essensbestellungen 30 Minuten vor der offiziellen Schliesszeit entgegen, damit unser Kuechenteam die Arbeiten sorgfaeltig abschliessen kann.
Ruecksichtnahme bei Gruppenbelegung
Um die Ruhe im Gastraum zu bewahren, bitten wir darum, dass alle an den Tischen sitzenden Personen am Restaurantbetrieb teilnehmen.
Hygienestandards
Wir halten akribische Sauberkeitsstandards im Gastraum und in der Kueche ein und bitten alle Gaeste freundlich auf angemessene persoenliche Hygiene zu achten.
Haustier-Etikette
Zertifizierte Assistenzhunde nach EU-Recht sind jederzeit willkommen. Saubere und gut erzogene Haustiere koennen nach Zustimmung der Geschaeftsfuehrung gestattet werden.
Kleiderordnung
Wir bitten unsere Gaeste, aus Respekt vor anderen Mitgaesten auf gepflegte Freizeitkleidung zu achten.
Tischnutzung in Stosszeiten
Waehrend der Hauptbetriebszeiten hat der vollstaendige Speiseservice Prioritaet vor reinen Kaffee-Bestellungen, um Gaesten mit Essensreservierungen gerecht zu werden.
Familienfreundliches Essen
Familien sind im TOMIK herzlich willkommen. Wir bitten Eltern freundlich, ihre Kinder zu beaufsichtigen, damit alle Gaeste eine ruhige Atmosphaere geniessen koennen.
Respekt zwischen Personal und Gaesten
Unser Serviceteam arbeitet jeden Tag hart fuer echte Gastfreundschaft. Wir foerdern konstruktives, respektvolles Feedback und tolerieren keinerlei respektloses Verhalten.
Als privates Familienunternehmen haelt das TOMIK Restaurant diese Betriebsstandards ein, um jedem Gast hervorragendes Essen, aufmerksamen Service und eine einladende Atmosphaere zu bieten.
Das TOMIK wurde fuer Gaeste geschaffen, die gutes Essen, aufmerksamen Service und gegenseitigen Respekt schaetzen. Wir bitten jeden, sich uns mit guter Laune und positiver Energie anzuschliessen.
Bereit fuer eine Bestellung oder Reservierung?
Nutzen Sie unser Online-System, um Ihren Tisch zu reservieren oder Ihre Mahlzeit vorzubestellen.
Vorbestellung von Speisen
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