Допомога та інформація
Все, що вам потрібно знати про відвідування ресторану TOMIK, наші безглютенові опції, бронювання, цифрового офіціанта та винагороди для учасників.
Чи гарантуєте ви опції на 100 відсотків без алергенів або без перехресного забруднення?
Ні. Ми працюємо у форматі повноцінної кухні, а не спеціалізованого стерильного лабораторного приміщення. Хоча ми дуже серйозно ставимося до безпеки харчових продуктів і намагаємося враховувати дієтичні побажання за можливості, на нашій кухні присутні сліди горіхів, насіння, глютену та інших алергенів. Якщо у вас сувора алергія або дієта, що вимагає клінічного ізолювання, будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь або вживіть необхідних запобіжних заходів.
Чи є ваша їжа сертифікованою як Халяль або Кошер?
Ні. Ми є традиційним рестораном міжнародної та європейської кухні. Наше меню включає свинину, бекон, якісну яловичину та страви, приготовлені з використанням вина та місцевих інгредієнтів. У нас немає сертифікованого Халяль чи Кошер м'яса або окремих зон для його приготування.
Як працюють попередні замовлення без глютену та для целіакії?
Для гарантування абсолютної безпеки на кухні та запобігання перехресному забрудненню замовлення спеціальних дієт обробляються виключно онлайн. Будь ласка, бронюйте принаймні за 3 дні заздалегідь та оформлюйте замовлення страв безпосередньо через нашу платформу.
Як забронювати столик у TOMIK?
Усі броні столиків керуються безпосередньо через нашу систему онлайн-бронювання, щоб гарантувати, що ваш столик повністю підготовлено до вашого прибуття.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо VISA та MasterCard у євро через захищену онлайн-систему Stripe Checkout. Для забезпечення простоти та прозорості обробки платежі, що вимагають конвертації іноземної валюти, автоматично відхиляються.
Що таке Цифровий офіціант?
Наш цифровий офіціант дозволяє переглядати повне меню, розміщувати замовлення безпосередньо до столика та керувати запитами на обслуговування прямо з вашого телефону для максимальної швидкості та зручності.
Чи пропонуєте ви попередні замовлення та доставку?
Так! Попередні замовлення страв доступні як для вживання в ресторані, так і для замовлення на винос. Послуга місцевої доставки пропонується виключно нашим зареєстрованим членам спільноти.
Чи можу я надіслати подарункову картку другу?
Так! Зареєстровані учасники можуть легко створювати, персоналізувати та надсилати цифрові подарункові сертифікати друзям та родині безпосередньо зі своєї панелі керування обліковим записом.
Як працюють винагороди за замовлення для учасників?
Зареєстровані учасники отримують 5 ваучерів на знижку вартістю 3.00 EUR кожен на кваліфіковані замовлення на суму понад 43.00 EUR, оплачені готівкою, які застосовуються до майбутніх відвідувань.
Чи є спеціальна знижка на замовлення на винос?
Зареєстровані учасники автоматично отримують знижку 0.50 EUR на кожну основну страву для замовлень на винос на загальну суму від 37.00 EUR.
Як ви боретеся з перехресним забрудненням?
Безпека є нашим найвищим пріоритетом. Шеф-кухар та співвласник Тетяна особисто контролює суворі протоколи безпеки кухні, спеціальні зони підготовки та ретельний контроль алергенів для кожного замовлення.
Чи є ви на 100 відсотків безглютеновим рестораном?
TOMIK вітає кожного, пропонуючи повне традиційне меню разом із спеціальними преміальними безглютеновими стравами. Ви можете ознайомитися з нашими спеціалізованими стравами тут: Категорія безглютенового меню.
Чому бронювати столик у TOMIK?
Як незалежний сімейний ресторан, управління столиками онлайн допомагає нам ідеально налаштувати роботу кухні та приділити увагу кожному гостю, що сидить за столом.
Як щодо депозиту за бронювання?
Ваш депозит гарантує заброньований столик і зараховується на 100 відсотків безпосередньо як знижка з вашого остаточного рахунку під час обіду у нас.
Як працюють щоденні спеціальні пропозиції?
Наші фірмові тижневі спеціальні пропозиції можна попередньо замовити онлайн за акційними цінами. При попередньому замовленні (наприклад, за 37.00 EUR замість стандартних 40.50 EUR) ваш захист ціни гарантовано збережено.
Як працює програма лояльності TOMIK?
Прості та прозорі винагороди: витрати понад 43.00 EUR генерують кредит лояльності 3.00 EUR, дійсний протягом 28 днів під час наступного візиту. Справжні візити дорівнюють реальній економії.
Наші зобов'язання
Для підтримки розслабленої атмосфери, високих кулінарних стандартів та затишного простору для всіх наших гостей.
Інклюзивна та безпечна атмосфера
TOMIK створений на основі взаємної поваги. Ми підтримуємо дружнє, інклюзивне середовище без дискримінації, мови ворожнечі чи незаконних речовин для всіх відвідувачів і персоналу.
Групові заходи та зустрічі
Для забезпечення готовності кухні та оптимального розміщення групові події або більші зустрічі вимагають онлайн-бронювання, підтвердженого принаймні за 3 дні заздалегідь.
Атмосфера в залі
Ми просимо всіх гостей підтримувати приємну атмосферу в обідній залі, щоб кожен міг насолодитися спокійним і незабутнім досвідом трапези.
Політика щодо алкоголю
Ми заохочуємо відповідальне споживання. Обслуговування може бути обмежене або скориговане для гостей, які виглядають помітно напідпитку, задля збереження безпеки та комфорту.
Зовнішня їжа та напої
Відповідно до суворих португальських норм здоров'я, гігієни та алергенів, усі продукти харчування та напої, що споживаються на місці, мають походити з ресторану TOMIK.
Розміщення та місткість
Розміщення без попереднього замовлення залежить від наявності столиків у реальному часі та дотримання правил безпеки, щоб гості за столами ніколи не були переповнені.
Години роботи кухні та останнє замовлення
Наша кухня приймає останні замовлення їжі за 30 хвилин до офіційного часу закриття, щоб дозволити нашій кулінарній команді ретельно завершити роботу.
Ввічливість щодо групового розміщення
Щоб обідні зони залишалися спокійними, усі члени групи, які сідають за столами, мають брати участь в обідньому процесі.
Стандарти гігієни
Ми підтримуємо ретельні стандарти чистоти в нашому залі та на кухні, а також просимо всіх відвідувачів дотримуватися належної особистої гігієни.
Етикет щодо домашніх тварин
Сертифіковані тварини-помічники, захищені рамками Європейського Союзу, завжди вітаються. Чисті та слухняні домашні тварини можуть розміщуватися за погодженням з менеджером.
Дрес-код
Ми просимо гостей дотримуватися повсякденного елегантного або стандартного повсякденного одягу з поваги до інших відвідувачів.
Використання столів у години пік
У години найбільшого відвідування повне обслуговування їжею має пріоритет над замовленнями лише кави, щоб розмістити гостей, які забронювали попереднє замовлення страв.
Сімейний відпочинок
Сім'ї завжди вітаються в TOMIK. Ми ґречно просимо батьків наглядати за маленькими дітьми, щоб усі гості насолоджувалися спокійною та приємною атмосферою.
Повага до персоналу та гостей
Наша команда залу наполегливо працює для забезпечення справжньої гостинності. Ми пропонуємо конструктивний, поважний відгук і дотримуємося нульової толерантності до образливої поведінки.
Як приватний заклад повного обслуговування, ресторан TOMIK підтримує ці операційні стандарти, щоб кожен гість отримував виняткову їжу, віддане обслуговування та затишне середовище.
TOMIK створений для гостей, які цінують смачну їжу, турботливий сервіс та взаємну повагу. Ми просимо кожного приєднуватися до нас із відкритим серцем та хорошою енергією.
Готові зробити замовлення чи забронювати?
Виристовуйте нашу онлайн-систему, щоб забронювати столик або зробити попереднє замовлення страви.
Попередні замовлення страв
Book